Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web Dacianilenor (dacianilenor.com), inclusa la consultazione prodotti, la registrazione account, l’invio e la gestione degli ordini e tutti i servizi correlati offerti dalla piattaforma.
L’accesso e la navigazione sul sito implicano la lettura, la comprensione e l’accettazione integrale dei presenti termini.
Questo documento è rivolto ai consumatori residenti in Italia e ha lo scopo di definire regole chiare e trasparenti per tutti gli acquisti online, specificando diritti e doveri sia degli utenti che del gestore del sito. Tutti i servizi sono erogati nel rispetto delle normative europee GDPR e delle leggi italiane vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Qualora tu decida di creare un account personale per utilizzare i servizi del sito, ti impegni a fornire dati veritieri, corretti e completi e ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni.
Sei responsabile della corretta conservazione delle credenziali di accesso, della riservatezza dei dati dell’account e di tutte le operazioni effettuate tramite il tuo profilo. È vietato utilizzare account di terzi o inserire informazioni false o ingannevoli. In caso di accessi anomali o utilizzi sospetti, contattaci immediatamente.
Responsabilità del sito
Ci impegni a garantire il funzionamento continuativo del sito, la correttezza delle informazioni prodotto e la stabilità dei servizi di acquisto.
Non possiamo garantire l’assenza assoluta di interruzioni temporanee, disservizi o anomalie di navigazione causati da fattori esterni non controllabili, tra cui manutenzioni tecniche, disservizi di reti internet, problematiche di piattaforme terze o eventi imprevisti. In tali casi interverremo tempestivamente per ripristinare il normale funzionamento.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Tutte le schede prodotto presenti sul sito includono immagini, descrizioni, specifiche tecniche, prezzi e informazioni sui servizi correlati. Aggiorniamo regolarmente tutti i contenuti per garantire massima trasparenza e accuratezza.
Prezzi, disponibilità di magazzino e promozioni possono subire variazioni in base a rifornimenti, aggiornamenti di sistema, modifiche di listino o campagne promozionali. La disponibilità dei prodotti è sempre soggetta a conferma al momento dell’invio dell’ordine.
Prima di confermare ogni acquisto, ti consigliamo di verificare attentamente tutti i dettagli del prodotto, la quantità selezionata, il prezzo finale e tutte le spese applicabili visibili nella pagina di checkout.
4. Ordini e pagamenti
La procedura standard di gestione dell’ordine prevede la selezione dei prodotti, la conferma dei dati dell’ordine, il completamento del pagamento e l’avvio della lavorazione da parte del nostro team. Ogni ordine viene processato solo dopo la conferma positiva del pagamento.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite carta di credito e debito: Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express e Diners Club.
Ti impegni a inserire dati di pagamento validi e corretti. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza certificati e tutti i dati di pagamento sono trattati nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.
5. Spedizioni e consegne
Offriamo un servizio di spedizione valido per tutto il territorio italiano.
I tempi di lavorazione degli ordini sono di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi italiani).
Gli ordini ricevuti entro le ore 17:00 iniziano la lavorazione nello stesso giorno lavorativo; quelli ricevuti dopo le ore 17:00 o durante i periodi festivi vengono gestiti dal primo giorno lavorativo successivo.
Una volta completata la lavorazione, la merce viene affidata ai nostri corrieri partner DHL e UPS. Il tempo di consegna stimato è di 6–9 giorni lavorativi.
Tutti i prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili per l’Italia. Le procedure di sdoganamento sono gestite dai nostri partner logistici e non sono previsti costi aggiuntivi a carico del cliente, salvo casi eccezionali previsti dalla normativa locale.
Per tutti i dettagli su spedizioni, tracciabilità e limitazioni consulta la nostra Politica di Spedizione ufficiale.
6. Annullamento ordini
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine solo se la merce non è ancora entrata nella fase di spedizione. In caso di approvazione della richiesta, verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.
Una volta avviata la spedizione, l’ordine non può essere annullato direttamente. Se non desideri più il prodotto dopo la partenza della merce, puoi attendere la consegna e presentare regolare richiesta di reso secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Le richieste di annullamento devono essere inviate preferibilmente via email, corredate da numero d’ordine, dati della transazione e motivazione della richiesta. Dopo la verifica dello stato dell’ordine, ti comunicheremo tempestivamente l’esito della pratica.
I rimborsi sono riaccreditati sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dipendono dalle tempistiche di elaborazione della tua banca o del gestore di pagamento.
7. Resi e rimborsi
Offriamo esclusivamente il servizio di reso e rimborso, non il servizio di sostituzione diretta dei prodotti. Per modificare un ordine già confermato, puoi restituire l’articolo acquistato e procedere con un nuovo acquisto.
Puoi presentare richiesta di reso entro 40 giorni dalla data di consegna della merce, a condizione che il prodotto sia integro, non danneggiato per cause imputabili all’utente e completo di imballaggi e accessori originali.
In caso di prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o non corrispondenti all’ordine, puoi richiedere il rimborso totale o parziale secondo le condizioni previste.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso, avvieremo la procedura di rimborso entro 1–3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Per tutte le regole dettagliate consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
8. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo tutti i dati personali degli utenti nel pieno rispetto del Regolamento GDPR UE 2016/679 e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.
Possiamo raccogliere e gestire dati personali come nome, recapiti, indirizzo di spedizione, dati dell’ordine, informazioni di transazione, messaggi inviati all’assistenza e dati tecnici di navigazione.
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’organizzazione delle spedizioni, l’assistenza clienti, l’ottimizzazione del sito, la prevenzione di frodi e il rispetto degli obblighi legali.
In qualità di utente, puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa Privacy e Politica GDPR.
9. Normativa applicabile e risoluzione controversie
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla normativa europea e dalle leggi della Repubblica Italiana in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Tutte le controversie derivanti dall’utilizzo del sito, dagli ordini e dalle transazioni saranno gestite secondo la normativa italiana applicabile.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza relativa ai presenti Termini di Servizio, ai prodotti, agli ordini e a tutti i servizi del sito, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Nome sito web: Dacianilenor
Sito web: dacianilenor.com
Email: customer@dacianilenor.com
Telefono: +1 (352) 431-6079
Indirizzo: 2721 SE 48th St, Ocala FL 34480, United States
Area di spedizione: tutto il territorio italiano
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00‑17:00
Gestiremo tutte le tue richieste di assistenza durante i nostri orari lavorativi.