1. Ambito di copertura della spedizione
Offriamo un servizio di spedizione valido per tutto il territorio italiano, dedicato ai clienti residenti in Italia per tutti i prodotti di arredamento presenti nel nostro negozio.
Al momento dell’invio dell’ordine, l’utente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna accurato, completo e valido, comprensivo di nominativo e recapito telefonico, per garantire la corretta ricezione della merce.
Il servizio copre tutte le zone raggiungibili dai corrieri nazionali italiani. In alcune aree particolari o disagiate, la spedizione potrebbe subire limitazioni o ritardi dovuti a condizioni logistiche locali; in tal caso provvederemo a comunicare tempestivamente eventuali variazioni al cliente.
2. Tariffe di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine, secondo le seguenti tariffe valide per l’Italia:
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Ordini con importo inferiore a 165 €: spesa di spedizione di 7,3 €;
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Ordini con importo pari o superiore a 165 €: spedizione gratuita.
Le tariffe vengono visualizzate chiaramente nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine. Il cliente può verificare l’importo finale totale, comprensivo di spese di spedizione, prima di completare il pagamento.
3. Tempi di lavorazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali italiani.
La lavorazione dell’ordine include conferma del pagamento, verifica disponibilità magazzino, preparazione merce e organizzazione della spedizione.
Qualora l’ordine presenti dati incompleti, anomalie di pagamento o necessiti di ulteriori verifiche, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero prolungamento.
4. Orario limite per l’elaborazione
Gli ordini ricevuti entro le ore 17:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 vengono gestiti a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tutti gli ordini pervenuti durante i periodi festivi vengono elaborati regolarmente dal primo giorno lavorativo successivo alla fine delle festività.
5. Metodo e tempi di consegna
Una volta completata la lavorazione, la merce viene affidata a corrieri internazionali e nazionali qualificati, tra cui DHL e UPS.
Il tempo di consegna stimato sul territorio italiano è di 6–9 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’ordine.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a fattori esterni indipendenti dalla nostra volontà, tra cui zona di consegna, condizioni meteo, periodi festivi, carichi di lavoro dei corrieri e altre circostanze impreviste.
In caso di ritardi prolungati rispetto alla stima prevista, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per verificare lo stato della spedizione.
6. Tracciabilità dell’ordine
Dopo la partenza della merce, il cliente riceve il codice di tracciabilità tramite email, utile per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione e la data prevista di consegna tramite il sito ufficiale del corriere.
In caso di mancata ricezione del codice di tracciabilità o difficoltà nel monitoraggio della spedizione, è possibile contattare il nostro supporto per ricevere assistenza e aggiornamenti.
I dati di tracciabilità potrebbero richiedere alcune ore per essere aggiornati sui sistemi dei corrieri dopo la partenza del pacco.
7. Tasse e sdoganamento
Tutti i prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili per il mercato italiano.
Le procedure di sdoganamento sono gestite dai nostri partner logistici. Di norma, il cliente non è tenuto a sostenere costi aggiuntivi o ulteriori oneri al momento della ricezione della merce.
Eventuali oneri aggiuntivi dovuti a normative locali, disposizioni specifiche di zona o casi eccezionali saranno regolati secondo la normativa vigente. In caso di situazioni particolari, forniremo al cliente assistenza e chiarimenti tempestivi.
8. Responsabilità di spedizione
Danneggiamento o perdita della merce
Qualora la merce arrivi danneggiata o vada perduta durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema, eventualmente corredata da fotografie. Provvederemo a gestire la pratica con il corriere e a proporre una soluzione adeguata.
Modifica dati o annullamento ordine
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna o annullare la spedizione. Eventuali richieste di modifica o annullamento devono essere inviate prima della partenza della merce.
Se l’ordine è già in transito, eventuali necessità di reso saranno gestite secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di spedizione fornito in fase di ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da dati errati, incompleti o irreperibilità del destinatore imputabili al cliente.
Consigliamo di verificare attentamente tutti i dati di consegna prima di confermare l’ordine.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza relativa a spedizioni, tempi di consegna e stato degli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Nome sito web: Dacianilenor
Sito web: dacianilenor.com
Telefono: +1 (352) 431-6079
Indirizzo: 2721 SE 48th St, Ocala FL 34480, United States
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 17:00
Gestiremo tutte le tue richieste di assistenza durante i nostri orari lavorativi.